Nạp tiền bằng MoMo, ZaloPay hay Viettel Money thường là câu hỏi đầu tiên.
Mỗi câu hỏi được sắp xếp theo chủ đề: tài khoản và đăng nhập, thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, quy trình rút tiền, an toàn ví điện tử, cách chơi trên điện thoại và hỗ trợ khách hàng. Nếu câu hỏi của bạn không có ở đây, hãy liên hệ nhóm hỗ trợ qua Zalo hoặc chat trực tiếp. Chúng
tôi trả lời trong vòng vài phút.
Bạn thường tìm hiểu về ba chuyên đề: cách nạp tiền nhanh chóng, quá trình rút tiền an toàn, và cách sử dụng tài khoản trên điện thoại.
Mở cửa sổ chat từ góc dưới bên phải lobby. Nhóm hỗ trợ tiếng Việt sẽ trả lời ngay lập tức. Bạn không cần chờ đợi lâu.
Nhắn tin hoặc gọi qua Zalo nếu bạn quen thuộc hơn. Chúng tôi kiểm tra Zalo thường xuyên và phản hồi trong vài phút.
Gửi email chi tiết nếu vấn đề phức tạp hơn. Chúng tôi trả lời trong vòng 2-4 giờ, thường nhanh hơn trong giờ hành chính.
Khi rút tiền, file88 xác minh ví MoMo, ZaloPay hay ngân hàng để bảo đảm tiền về đúng người.
Mỗi kết nối từ thiết bị của bạn đến máy chủ file88 đều được mã hóa.
Mỗi lần bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi kiểm tra nguồn tiền.
Tài khoản của bạn yêu cầu mật khẩu 8 ký tự trở lên.
Nếu đăng nhập từ thiết bị chưa quen, file88 có thể gửi mã xác minh qua email hoặc Zalo để…
Xem tất cả nạp tiền, rút tiền và trò chơi trong phần Lịch sử.
| Phương thức | Nạp: MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Rút: MoMo, ZaloPay, ngân hàng chuyển khoản. |
|---|---|
| Thời gian | Nạp: dưới 30 giây sau khi xác nhận. Rút: từ 1-3 giờ tùy phương thức, có thể lâu hơn ngoài giờ hành chính. |
| Xác minh | Nạp: kiểm tra tiền gốc. Rút: kiểm tra ví đích và số tiền rút. |
| Phí | Nạp: không có phí từ file88. Rút: không có phí từ file88, nhưng ngân hàng hoặc ví có thể tính phí. |
| Giới hạn | Nạp: tối thiểu 10.000 VNĐ. Rút: tối thiểu 20.000 VNĐ, tối đa tùy tài khoản. |
| Bao nhiêu lần | Nạp: không hạn chế. Rút: tối đa 5 lần trong 24 giờ để tránh phí xác minh. |
| Nếu lỗi | Nạp: tiền trả về ví gốc sau 2-4 giờ. Rút: hỗ trợ kiểm tra và giải quyết trong vòng 24 giờ. |