Tham khảo

Quyền riêng tư tài khoản của bạn trên file88

Chúng tôi giữ dữ liệu cá nhân và lịch sử thanh toán của bạn an toàn.

Mã hóa dữ liệu thanh toánKhông chia sẻ ví tài khoảnXóa dữ liệu theo quy địnhCasino trực tiếp và slot
file88 Quyền riêng tư tài khoản của bạn trên file88
LIÊN HỆ NGAY

Yêu cầu dữ liệu cá nhân hoặc báo cáo vấn đề

Nếu bạn muốn kiểm tra, sửa hoặc xóa thông tin cá nhân trên tài khoản, hãy liên hệ chúng tôi. Đội hỗ trợ file88 sẵn sàng trả lời trong vòng vài giờ qua các kênh dưới đây.

Đội hỗ trợ online

Zalo hỗ trợ

Gửi tin nhắn Zalo để yêu cầu truy cập hoặc xóa dữ liệu. Chúng tôi xác nhận danh tính của bạn qua email đăng ký trước khi xử lý.

Email tiếp nhận

Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư tới email tài khoản của bạn. Cung cấp tên tài khoản và email đăng ký để xác minh nhanh.

Xác minh trong tài khoản

Truy cập phần Cài đặt tài khoản để xem hoặc cập nhật địa chỉ email, số điện thoại và ví thanh toán bất kỳ lúc nào.

BẢNH VỆ THÔNG TIN

Cách chúng tôi quản lý cookie, dữ liệu và bảo mật

Ngoài dữ liệu tài khoản, file88 sử dụng cookie để nhớ lựa chọn của bạn (ngôn ngữ, các trò chơi yêu thích) và cải thiện trải nghiệm.

Cookie và theo dõi

Cookie giúp file88 nhớ cài đặt của bạn. Không chứa mật khẩu hoặc số ví.

Lưu trữ dữ liệu thanh toán

MoMo, ZaloPay, Viettel Money — chúng tôi lưu ID ví để xác nhận nhanh.

Mã hóa và truyền tải

Tất cả dữ liệu từ điện thoại hoặc máy tính của bạn tới máy chủ file88 được mã hóa bằng…

Thời gian lưu giữ dữ liệu

Lịch sử giao dịch được lưu giữ trong 3 năm để tuân thủ qui định.

Truy cập tài khoản từ nhiều thiết bị

Bạn có thể đăng nhập file88 từ điện thoại, máy tính bảng hoặc máy tính.

Thay đổi quyền riêng tư

Muốn cập nhật cài đặt quyền riêng tư hoặc rút lại sự đồng ý cookie?

Câu hỏi về quyền riêng tư tài khoản file88

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến nhất từ người chơi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu và quyền riêng tư.

Không. Chúng tôi không bán tên, email, số điện thoại hoặc lịch sử thanh toán của bạn cho bất kỳ công ty nào. Dữ liệu chỉ được dùng nội bộ để xác minh tài khoản, xử lý thanh toán MoMo, ZaloPay, Viettel Money, và hỗ trợ khách hàng. Luật địa phương có thể yêu cầu tiết lộ; nếu vậy, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn.

Có. ID ví được mã hóa SSL/TLS trước khi gửi qua internet. Chúng tôi lưu ID để ghi nhớ ví yêu thích của bạn, nhưng không bao giờ lưu trữ PIN, số thẻ hoặc mật khẩu ứng dụng. Mỗi nạp tiền yêu cầu xác nhận từ ứng dụng thanh toán của bạn.

Có. Gửi yêu cầu xóa tài khoản hoặc dữ liệu cá nhân qua Zalo hoặc email. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính của bạn qua email đăng ký, sau đó xóa dữ liệu trong vòng 30 ngày, trừ các bản ghi tài chính yêu cầu theo luật.

Không. file88 chỉ theo dõi hoạt động bên trong nền tảng của chúng tôi để cải thiện trò chơi, hỗ trợ khách hàng và phát hiện gian lận. Cookie nội bộ không theo dõi bạn trên các trang web bên ngoài. Bạn có thể tắt hoặc xóa cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Chúng tôi lưu giữ lịch sử giao dịch trong 3 năm để tuân thủ các yêu cầu kế toán và pháp lý. Sau thời gian đó, bạn có thể yêu cầu xóa thông tin cá nhân liên quan. Dữ liệu không được xóa tự động; liên hệ hỗ trợ để bắt đầu quá trình.

Có. Nhấn 'Quên mật khẩu' trên trang đăng nhập, nhập email tài khoản, và chúng tôi sẽ gửi liên kết đặt lại. Liên kết hết hạn sau 2 giờ. Nếu bạn không nhận được email, kiểm tra thư rác hoặc liên hệ Zalo để xác minh email đăng ký của bạn.

Tùy vào yêu cầu rút tiền hoặc luật địa phương. Nếu bạn yêu cầu rút một số tiền lớn, file88 có thể yêu cầu xác minh tên đầy đủ, ngày sinh và ảnh chứng minh nhân dân. Điều này bảo vệ tài khoản của bạn khỏi gian lận và tuân thủ luật địa phương.